Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste Colissimo assurance 23€/kg avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via La Poste Colissimo assurance de R1 à R5 et remis contre signature. Nous vous conseillons de choisir ce dernier mode de livraison et d'assurer votre colis à sa juste valeur car votre colis est expédié à vos propres risques. Quel que soit le mode de livraison choisi, La Poste vous envoie un lien pour suivre votre colis en ligne.

Note très importante concernant les modes de livraison: la poste ne nous indemnise plus les colis expédiés en "Colissimo à domicile sans signature", c'est à dire les colis remis en boite aux lettre, dans les cas où ils sont flashés comme étant "livré" par leurs services. Il arrive en effet que des colis soient pointés livrés mais déposés à une mauvaise adresse, nous ne pouvons en aucun cas en être tenu pour responsable et il n'existe aucun recours faute de pouvoir prouver par des arguments tangibles que le colis n'a pas été remis à la date indiquée par le suivi (vidéo surveillance de votre boîte aux lettres à en croire les conseillers Coliposte, c'est aberrant, mais c'est ainsi). Par ailleurs, toujours pour les Colissimo simplicité sans signature, l'indemnité de 23€/kg ne s'applique qu'au delà des colis de plus de 1kg, réfléchissez donc bien quant au choix de mode de livraison!

Les petits articles pesant moins de 100 g et faisant moins de 2 cm d'épaisseur sont expédiés par simple courrier en enveloppe matelassée.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Les conditions de retours sont explicités dans la conditions générales de vente (CGV).